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Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

PLYO
Micro-entreprise
60 Rue François 1er
75008 Paris – France
Email : plyo.entreprise@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet PLYO.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par PLYO.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont des bouteilles pliables réutilisables.

Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.

Les photographies sont non contractuelles.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

PLYO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDE

La commande est validée après :

  • Acceptation des CGV

  • Confirmation du paiement

PLYO se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • Non-paiement

  • Litige antérieur

  • Soupçon de fraude

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.

La commande est définitive après validation du paiement.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Zone : France métropolitaine uniquement.

Délais estimés : 5 à 10 jours ouvrés.

Les délais sont indicatifs. PLYO ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Le transfert des risques intervient à la réception du colis par le client.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être adressée à :
plyo.entreprise@gmail.com

Le produit doit être retourné :

  • Non utilisé

  • En parfait état

  • Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

ARTICLE 9 – REMBOURSEMENT

Le remboursement intervient sous 14 jours maximum après réception du produit retourné.

Il est effectué via le moyen de paiement initial.

ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

PLYO ne saurait être tenu responsable :

  • D’une mauvaise utilisation du produit

  • De dommages indirects

  • D’un cas de force majeure

ARTICLE 12 – MÉDIATION

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.